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情商就是让人舒服?幼儿托育课程顾问你错了

发布时间:2019-12-31 14:18:29 浏览:764次 来源:8588创业网

情商就是让人舒服?幼儿托育课程顾问你错了 -“情商”这个概念已经被滥用多年,但说到情商,很多人会认为它善于与人沟通,让人在沟通时感到舒适。其实,这并不是唯一的办法,特别是对于幼儿园教育机构的课程顾问来说,要达到高情商,有以下几点:1、 控制你的

情商就是让人舒服?幼儿托育课程顾问你错了

“情商”这个概念已经被滥用多年,但说到情商,很多人会认为它善于与人沟通,让人在沟通时感到舒适。其实,这并不是唯一的办法,特别是对于幼儿园教育机构的课程顾问来说,要达到高情商,有以下几点:

 

1、 控制你的情绪。学前教育机构会遇到各种各样的人和事,但不管遇到什么情况,首先要控制好自己,管理好自己的情绪。无论如何,不要说他们的坏话。只要他们不表现出急躁,保持专业、友好、耐心的态度,在任何情况下仍有回旋的余地。

 

2、 管理手头的资源。手头的资源包括被各种活动吸引的家长和儿童以及目前在该机构学习的学生。在中小型托幼机构,这些资源可能不多,但只要做好管理和维护,资源的复合效应是非常可观的。假设学校有10个学生,如果他们能通过各种服务来增强家和学校的粘性,让他们的父母真正认同学校的教育和服务,那么10个家长中有5个会介绍其他朋友和邻居的孩子,1到3个,3到5个,这是多年积累的一种非常可观的资源,也形成了很好的口碑。

 

3、 管理你的目标。每个星期、每个月,我们都应该为自己设定目标,每天应该做哪些行动,应该与哪些家长沟通,应该通过哪些宣传渠道做广告。这些应该是每个课程顾问的必修课。如果每天的行动都能得到落实,那么,如果课程顾问越来越了解自己的课程和客户,他的道路就会越来越平坦。

 

4、 管理你的期望。目标和期望不一样。期望包括行业前景、机构信心和自身职业规划。只有对自己所做的有足够的信心,热爱这个行业,才能把工作做好,为客户服务好。

 

5、 感受父母的需要。学前教育机构的课程顾问在与家长沟通的过程中,必须保持足够的敏感度,善于用提问、开窍、比较等技巧探索家长的需求,从家长的角度肯定需求的合理性,并提供专业的解决方案。在这一系列过程中,树立自己的职业形象,让父母喜欢沐浴在春风中,是情商的体现。

 

课程顾问是招生的重要前线。只有做好课程顾问工作,学院才能在未来有良好的发展。更多关于学前教育机构的问题,疯狂博士为您解答了长达30年的行业经验!


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(责任编辑:疯狂龙博士)

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