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灯饰行业实体店占优势

发布时间:2017-05-06 15:13:08 浏览:14774次 来源:8588创业网

灯饰行业实体店占优势 -  埃森哲最新的调查发现,消费者中出现了“重返实体店”的迹象,还有调查发现,93%的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”,远远高于网络(75%)和移动设备(61%)。因此,尽管各渠道的购物体验均在改

灯饰行业实体店占优势

  埃森哲最新的调查发现,消费者中出现了“重返实体店”的迹象,还有调查发现,93%的消费者表示实体店购物“非常方便/方便”,远远高于网络(75%)和移动设备(61%)。因此,尽管各渠道的购物体验均在改善,但从“方便”性的角度看,实体店仍然占有绝对优势。

  网络电商盛行时代,传统消费者已经抛弃灯具零售实体店?灯具企业该如何应对?全球知名的咨询公司埃森哲说事情不是这样的。

  消费者回归实体店的趋势说明,实体店的购物体验是其他渠道无法代替的。实体店与线上渠道绝不该是非此即彼的关系,而是互相支持,使得有更多影响消费者、方便消费者的触点,满足消费者不间断购物的需求。如何重新定位实体店在多渠道中的角色,将会是零售商的机会之一。

  在数字化潮流的影响下,消费者渴望不间断地购物。特别是对于拥有多个移动设备的年轻一代,随时随地在不同设备之间、在线上线下切换已如饮水般自然。三分之一的消费者认为零售商最需要提高的是一体化的购物体验。

  个性化互动具有“定制性”特点,如何为每位消费者“量体裁衣”提供消费者所想要的互动,这不仅考验零售商的数据收集能力,更考验的是数据分析能力。

  此次调研发现,中国消费者对移动购物的热情在不断上涨,且高于全球平均水平。88%的受访零售企业管理人员赞同未来五年移动购物将盛行,但目前只有30%的零售商开通了移动购物渠道,这一差距意味着巨大商机。


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(责任编辑:刘攀)

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